Общие положения

Компания Understan Hub, расположенная по адресу 12а микрорайон, здание №1, Актау, Казахстан, серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию при использовании наших образовательных услуг и веб-сайта understanhub.com.

Эта политика применяется ко всем нашим образовательным программам, онлайн-курсам, консультационным услугам и любым другим сервисам, предоставляемым нашей компанией. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности.

Какие данные мы собираем

Как мы собираем информацию

Мы получаем ваши данные несколькими способами:

• Когда вы заполняете формы на нашем сайте или регистрируетесь на программы
• При общении с нами по телефону, электронной почте или через другие каналы связи
• Автоматически через технологии отслеживания при использовании нашего веб-сайта
• От третьих лиц, если вы дали им соответствующее согласие

Как мы используем ваши данные

Собранная информация используется для следующих целей:

Предоставление образовательных услуг

• Организация и проведение обучающих программ
• Персонализация учебного процесса
• Отслеживание прогресса обучения
• Выдача сертификатов и документов об обучении

Коммуникация с клиентами

• Ответы на ваши запросы и вопросы
• Уведомления о новых программах и услугах
• Отправка образовательных материалов
• Информирование об изменениях в расписании или условиях

Улучшение наших услуг

• Анализ эффективности обучающих программ
• Разработка новых образовательных продуктов
• Улучшение пользовательского опыта на сайте
• Проведение исследований в области образования

Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные в следующих случаях:

Партнеры и поставщики услуг

Мы работаем с надежными партнерами, которые помогают нам предоставлять качественные образовательные услуги. К ним относятся:

• Платежные системы для обработки платежей
• Облачные сервисы для хранения данных
• Email-сервисы для рассылок
• Аналитические платформы для улучшения сайта

Юридические требования

В некоторых случаях мы можем быть обязаны передать ваши данные:

• По запросу государственных органов в соответствии с законодательством РК
• Для защиты наших законных интересов в судебных разбирательствах
• В случае реорганизации или продажи бизнеса

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством Казахстана, вы имеете следующие права:

Как реализовать свои права

Для реализации любого из указанных прав, обратитесь к нам любым удобным способом. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения и предоставим письменный ответ.

Безопасность и защита данных

Мы принимаем серьезные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.

Уведомление о нарушениях

В случае любого нарушения безопасности, которое может повлиять на ваши персональные данные, мы незамедлительно уведомим вас и соответствующие органы в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только так долго, как это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.

Образовательные записи

Информация об обучении, включая прогресс и результаты, хранится в течение 5 лет после завершения программы для возможности выдачи дубликатов документов и подтверждения квалификации.

Контактные данные

Ваши контактные данные хранятся до тех пор, пока вы не попросите их удалить, или в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия.

Технические данные

Логи и аналитические данные обычно удаляются автоматически через 12 месяцев, если нет особых требований по их сохранению.

Файлы cookie и веб-технологии

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа использования сайта.

Типы используемых файлов cookie

• Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта
• Аналитические cookie: помогают понять, как посетители используют сайт
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки
• Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы

Управление файлами cookie

Вы можете контролировать использование cookie через настройки вашего браузера. Однако отключение некоторых файлов cookie может повлиять на функциональность сайта.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или по юридическим причинам.

Уведомление об изменениях

• Существенные изменения будут размещены на видном месте нашего сайта
• Мы отправим уведомление по электронной почте активным пользователям
• Новая версия политики вступает в силу через 30 дней после публикации
• Дата последнего обновления всегда указана в верхней части документа

Мы рекомендуем регулярно проверять данную страницу на предмет обновлений. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новой версией политики.